A1
Путь с нуля
Для гражданских после ампутации, когда документов мало или нет. Осмотр → разбор, что положено → МСЭ / ИПРА / сертификат — ведём по шагам.
МедИнтегро
протезирование · Воронеж
Протезирование верхних и нижних конечностей в Воронеже
Назовём срок и доплату — и не поменяем без вашего согласия на смену комплектации. Гильзы в пределах срока — по правилам. Один человек ведёт до первых шагов.
Всё важное — в паспорте заказа на одном листе
По документам
Три ветки — с чего начать
Не смешиваем маршруты в один текст. Скажите, что на руках — получите свой следующий шаг.
A2
Сертификат уже есть
Часто ЭС уже оформлен. Считаем комплектацию и доплату; бюрократия «с нуля» — не главная боль. Разберём доплату на приёме письменно.
A3
Вторая оценка
Протез натирает или лежит без дела. Посмотрим посадку и скажем: правка, новая гильза или другое изделие — без обязательства заказывать у нас.
Гильзы в первый год
Культя меняется — гильза должна меняться с ней
При первичном протезировании голени/бедра в пределах срока пользования — замена до трёх приёмных гильз (приказ Минтруда № 438н). Граница: «до трёх в пределах срока» — не «пока не сядет» и не «сколько угодно». Как именно устроено у нас (оплата, сроки) — уточняем на консультации.
До трёх в срок
Число ограничено нормой. Ожидания совпадают с паспортом заказа.
Производство в Воронеже
Правки без поездки в другой город. Делаем здесь — правим здесь.
Письменно
Сколько гильз и примерок включено — фиксируем до старта.
Как считаем деньги
Доплату покажем письменно до старта
Номинал сертификата ↔ каталог ТСР → ваша доплата → фиксация в паспорте заказа. После согласования комплектации цифры не меняем без вашего согласия на смену комплектации. Не пишем «бесплатно по сертификату».
Что вы получаете на входе
- Ориентир по сроку изготовления
- Ориентир по доплате сверх сертификата
- Понятный список, что входит в заказ
- Границы: что платно сверх паспорта
Чего не обещаем
- «Бесплатно по сертификату»
- «Цена по запросу» без цифры
- «Дешевле Москвы» как главный аргумент
- Бионику как единственный оффер
Паспорт заказа
Всё важное — на одном листе
При споре опираемся на него, а не на память. Срок, комплектация, доплата, сколько примерок и правок включено, что платно сверх, куратор и телефон, границы случая.
Макет на демо схематичный. Шаблон с куратором — после утверждения процесса.
Паспорт заказа · протезирование
- 1 Изделие / уровень ампутации
- 2 Комплектация (кратко)
- 3 Срок изготовления
- 4 Номинал / доплата
- 5 Сколько примерок и правок включено
- 6 Что платно сверх
- 7 Куратор и телефон
- 8 Границы случая
Производство
Делаем здесь — правим здесь
Своё производство в Воронеже значит: гильзу и посадку не «отправляют куда-то на месяц». Правки в городе, в оговорённых пределах паспорта заказа.
Этапы и сроки
Как идём от звонка до первых шагов
Срок назовём на консультации и зафиксируем в паспорте — без «оперативно».
Консультация и разбор документов / ветка
Что на руках → следующий шаг
Замеры, слепок / сканирование
Под культю и задачи жизни
Документы при необходимости
ИПРА, сертификат — помогаем ориентироваться
Изготовление
На своём производстве в Воронеже
Примерка, юстировка, обучение ходьбе
На площадке — зал ходьбы, ЛФК, массаж
Правки гильз в пределах правил + сервис
Ведём срок пользования, подскажем, когда подавать на замену
Один куратор
Один человек ведёт от звонка до первых шагов. Не придётся рассказывать историю заново каждому. Контакт куратора направления — после записи.
Честные границы
Сложное плечо и высокофункциональная кисть — часто поле федералов. Если случай не наш — скажем в первом разговоре и подскажем, куда лучше. Без «мы делаем всё».
Комплектация
Под задачи жизни, не витрина брендов
Модульные решения — база для большинства. Бионика не в ядре оффера. Сначала — дом, работа, активность; потом — комплектующие.
Что входит
Консультация маршрута, изготовление согласованной комплектации, примерки и юстировки по паспорту, обучение, замены гильз в пределах правил.
Что сверх
Смена комплектации, случаи вне паспорта — явно и платно. Без сюрпризов «в процессе».
После выдачи
Ведём срок пользования и подскажем, когда подавать на замену. История изделия — комплектация и даты.
Вопросы
Коротко и вслух
Ответы такими, какими их можно произнести по телефону.
Сколько стоит протез? Что покрывает сертификат?
Номинал сертификата публичен в каталоге ТСР. Ваша доплата зависит от комплектации. Назовём ориентир на консультации и зафиксируем письменно — не «бесплатно по сертификату».
Сколько ждать изготовление?
Срок назовём на консультации и внесём в паспорт заказа. Без общих слов «оперативно».
Сколько раз можно переделать гильзу?
До трёх приёмных гильз в пределах срока пользования при первичном протезировании голени/бедра — по норме. Не «пока не сядет» и не бесконечно.
Нужно ли ехать в Москву?
Большинство случаев закрываем в Воронеже: врач и производство здесь. Сложные высокофункциональные случаи — скажем честно, если лучше федеральный центр.
Что такое паспорт заказа?
Один лист: срок, комплектация, доплата, сколько примерок и правок включено, что платно сверх, кто ведёт и его телефон.
У меня уже есть сертификат (СВО) — с чего начать?
С комплектации и доплаты. Позвоните: «есть сертификат» — сразу посчитаем ориентир и запишем на приём.
Протез от другого поставщика не сидит — вы поможете?
Да, вторая оценка. Посмотрим и скажем, можно ли исправить — без обязательства заказывать у нас.
Что если случай сложный?
Если не наш — скажем в первом разговоре и подскажем, куда обратиться. Отказ дешевле сорванного ожидания.
Заявка
Что у вас на руках? Скажем, с чего начать
Демо-форма: данные не уходят на сервер. В боевой версии — запись и цель в Метрике.
Спасибо. На демо заявка не отправляется.
Контакты
- Адресг. Воронеж, ул. Димитрова, 56А
- Телефон+7 (473) 262-79-29
- РежимПн–Пт 9:00–18:00 · Сб по записи
Производство и приём
Димитрова, 56А · карта — заглушка демо